좋은 대화를 하기 위한 10가지 비법
셀레스트 헤들리(Celeste Headlee, 미국의 라디오 진행자)
: 다른 사람에게 관심을 가지라. 듣고 놀랄 준비를 하라.
01. 한꺼번에 여러 일을 하지 말라.
- 핸폰, 노트 등을 버리고 그 순간에 집중하라. 대화에 빠져라.
02. 설교하지 말라.
- 모든 사람에게는 늘 배울 것이 있다고 생각하라.
- 또한 반응을 기대하고 논쟁을 하려면 블러그에 쓰라.
03. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하라.
- 복잡한 질문은 간단한 답을 하게 한다.
04. 대화의 흐름을 따르라.
- 갑자기 떠오른 어떤 생각이나 화제를 지워내라.
05. 모르면 모른다고 하라.
06. 말하는 사람과 듣는 사람의 경험을 동일시하지 말라.
07. 했던 말을 또 하지 말라.
08. 세부적인 정보에 집착하지 말라.
09. 들어라.
10. 짧게 말하라.
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